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madecision.com, arbitrage et médiation en ligne

E-justice : le point de vue de Benjamin ENGLISH

Auteur : ENGLISH Benjamin
Publié le : 04/04/2019 04 avril avr. 04 2019
Actualités du cabinet
Entreprises / Contentieux / Justice commerciale

Benjamin English, avocat (cabinet Avril & Marion) et responsable du Lab du réseau Eurojuris nous dévoile sa vision de l’e-justice et la nouvelle plateforme co-créée par Eurojuris et eJust, madecision.com. Quels sont selon vous les leviers en faveur du déploiement de solutions de justice alternative ?  Depuis plusieurs années au sein d’Eurojuris, nous nous intéressons aux modes de consommation du droit, aux prestations juridiques et aux modèles technologiques qui facilitent leur accès, en analysant les tendances de fond, tant en France qu’à l’international.

Il en ressort que les modes de résolution des litiges en ligne sont une réalité Outre-Atlantique et le marché français s’y prépare également. Les nouveaux outils qui sont apparus vont permettre de résoudre les problèmes liés, notamment, à la longueur des procédures, de trouver des moyens alternatifs pour désengorger les tribunaux et proposer à nos clients de nouveaux services d’excellente qualité.

Nous nous réjouissons que la plateforme de médiation et d’arbitrage en ligne eJust s’impose sur le marché français par la précision de l’outil et sa performance. Comment s’y prend-on pour intégrer l’innovation au sein de cabinets d’avocats ? Dès le lancement d’eJust, nous avons été captivés par la démarche de ses fondateurs. Nous avons pris le temps d’analyser son potentiel, les services proposés, décidé de former un certain nombre de nos membres à la plateforme, testé le parcours proposé et résolu des cas. Cette expérience nous a tout à fait convaincus.

Dans notre réflexion stratégique, l’opportunité s’est présentée de créer notre propre plateforme de résolution amiable des litiges en ligne avec notre panel de médiateurs et d’arbitres potentiels, membres d’Eurojuris ; nous avons alors perçu tout l’intérêt de nous adosser à la technologie d’eJust pour développer notre plateforme. Que proposez-vous avec madecision.com ? madecision.com est avant tout une solution pensée et réalisée par des avocats et des huissiers pour leurs clients avec toutes les garanties que confère notre profession. Nous répondons aux attentes de nos clients qui recherchent une réponse rapide, efficace et économique pour la résolution de leurs litiges avec toutes les garanties de confidentialité, de pertinence et de coût modéré.

Nous proposons pour l’arbitrage, notamment, une solution de résolution des litiges moyennant un forfait de 990 € HT lorsque l’enjeu financier du litige ne dépasse pas 10000 €.

Comme je vous l’ai précisé, notre plateforme repose sur un large panel d’arbitres et de médiateurs couvrant tous les domaines du droit. L’une des principales innovations de notre solution repose sur la conception et l’introduction d’un algorithme qui va suggérer la désignation d’un arbitre ou d’un médiateur selon deux critères : le domaine du droit concerné par le litige et la connaissance du secteur d’activité du client.

Il est essentiel que le professionnel amené à résoudre le litige connaisse les métiers de ses clients. Réseau reconnu depuis 30 ans par la qualité et la diversité des expertises de ses membres, Eurojuris offre la garantie de mettre à la disposition des justiciables un large panel de professionnels qui répondront avec efficacité, sécurité et réactivité à leur demande. Avec notre plateforme, nous faisons le pari de l’intelligence des parties. Au-delà de leurs divergences et de leurs désaccords, elles auront la faculté de choisir ensemble ce mode de résolution pour leur litige. 

 
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